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O Ibope Inteligência é uma das empresas que melhor entende o comportamento e as opiniões dos cidadãos e consumidores latino-americanos. No Grupo IBOPE, é a unidade especializada em estudos customizados, qualitativos e quantitativos, com os quais oferece diagnósticos e recomendações estratégicas.

O IBOPE é a maior empresa privada de pesquisa da América Latina e a 13ª maior do mundo. No Brasil, adquiriu grande notoriedade pela medição de audiência de TV e pelas pesquisas eleitorais e de opinião pública, contribuindo com o amadurecimento da democracia e dos mercados que atende.

Cursos de extensão são cursos de curta e média duração concebidos para se adequar às necessidades específicas de profissionais, graduados ou não, e também para estudantes que buscam aprofundar seus conhecimentos em determinado área.

Coaching é o processo de equipar as pessoas com as ferramentas, o conhecimento e as oportunidades de que precisam para se desenvolver e se tornar mais efetivas e eficazes, coaching em português significa treinador, treinar no intuito de instruir a carreira profissional.

Você sabe o que é um trainee? É o profissional em fase de treinamento durante processo de admissão por uma empresa.

Você sabe o que é know how? Know how é experiência técnica, saber fazer. O termo é geralmente utilizado para referir-se a processos de fabricação não patenteada, mas que exige grande habilidade. Refere-se também a um conjunto de operações que demandam experiência específica.

Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes não somente sobre o comportamento da concorrência, como também dos clientes e do mercado como um todo.

Você sabe o que é um lead? Lead é o contato com quem foi trocado um cartão em um evento, ou que foi indicado por alguém ou que chegou até a empresa por meio de seu site, por exemplo. No entanto, ainda não foram levantadas informações suficientes para saber se ele é ou não um cliente potencial. Pode ser dividido em Lead Qualificado (que tem potencial e perfil para ser cliente) e Lead Não Qualificado (que no momento não tem perfil para ser cliente).

Nota fiscal é um documento que tem por fim o registro de uma transferência de propriedade sobre um bem ou uma atividade comercial prestada por uma empresa e uma pessoa física ou outra empresa.

Stakeholders são pessoas ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem papel direto ou indireto na gestão e nos resultados dessa mesma empresa. É composto de pessoas físicas ou jurídicas que possuem diversos perfis. Por exemplo, clientes, colaboradores, fornecedores, comunidade, governo.

Sigla de retorno sobre objetivos, representa um novo processo que, agora, é centrado no consumidor e não mais na ideia ou no meio. É uma dinâmica muito mais próxima do real objetivo da comunicação, que é justamente encontrar a melhor combinação de meio e mensagem que entregue o objetivo final de business.

ROI é a sigla de Return On Investment (Retorno sobre investimentos), que consiste em uma métrica utilizada para mensurar o rendimento obtido com uma dada quantia de recursos. O ROI é dado pela razão entre o lucro líquido alcançado e o investimento efetuado dentro de um dado período. É um pedaço do ROO.

O código de defesa do consumidor é a lei abrangente que trata das relações de consumo em todas as esferas: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados; administrativa, definindo os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo; e penal, estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os mesmos.

Logística é o ramo da gestão cujas atividades estão voltadas para o planejamento da armazenagem, circulação (terra, ar e mar) e distribuição de produtos.

Corebusiness é uma expressão em inglês que significa a parte central de um negócio ou de uma unidade de negócios.